Доставка и оплата
Уважаемые покупатели!
У нашего интернет-магазина нет выставочного зала, засчёт экономии на этом, мы можем позволить себе такие низкие цены.
Доставка
Текст о доставке будет добавлен заказчиком. Здесь будут описаны условия доставки по Нижнему Новгороду, области и в другие регионы России, сроки и стоимость.
Мы предлагаем бесплатную доставку по всему Нижнему Новгороду при заказе от 15 000 ₽.
Оплата
Текст об оплате будет добавлен заказчиком. Здесь будут описаны доступные способы оплаты: наличные, банковская карта, безналичный расчёт для юридических лиц, онлайн-оплата.
Наличные при получении
Банковская карта
Безналичный расчёт (для юр. лиц)
Онлайн-оплата на сайте
Докупка плитки
Минимальная сумма не применяется к дозаказу
Если у вас уже был оформлен основной заказ — последующая докупка плитки из той же коллекции возможна на любую сумму, ниже 15 000 ₽.
Это удобно, когда:
- не хватило 1–2 коробок при ремонте
- нужно докупить декор или бордюр к основной плитке
- требуется заменить повреждённые элементы спустя время
Как оформить: укажите номер исходного заказа в комментарии при оформлении или сообщите менеджеру по телефону +7 (831) 423-77-60. Мы проверим наличие нужной партии и подтвердим заказ.
Возврат, обмен и бой плитки
Проверка плитки — 2 дня с момента доставки
Сразу после получения проверьте упаковку и количество коробок. Бой, скол или производственный брак мы обмениваем бесплатно — но обращение должно поступить в течение 2 рабочих дней с даты доставки.
Меняем бесплатно
- • бой и трещины при доставке
- • производственный брак (сколы, дефекты глазури, отклонение по тону/калибру)
- • недостача в упаковке против накладной
Не подлежит возврату
- • резаная и подобранная по индивидуальному заказу
- • обращения после 2 рабочих дней с момента доставки
Как сообщить о проблеме:
- Сфотографируйте повреждённый товар и упаковку (важна сохранность маркировки партии)
- Свяжитесь с менеджером: +7 (831) 423-77-60 или di-terra@mail.ru
- Сообщите номер заказа и приложите фото — менеджер согласует обмен или возврат
Возврат качественного товара регулируется Законом РФ «О защите прав потребителей» и осуществляется в течение 14 дней с момента покупки при сохранении товарного вида, оригинальной упаковки и документов.